Международная логистика цветов yes.ua: услуги, тарифы, сроки

Межконтинентальные поздравления требуют точности: бутоны живут ограниченное время, а настроение получателя зависит от свежести каждого лепестка. Платформа Yes.ua, а также https://turkey.yes.ua/, выстроила цепочку, в которой заказ оформляется онлайн, обрабатывается локальной командой и передаётся флористу рядом с адресатом. Формирование букета завершается за два-три часа до выдачи курьеру, что сохраняет тургор растений и аромат.

Устройство сети Yes.ua

Федеративная структура охватывает свыше ста семидесяти городов. Центральный алгоритм проверяет наличие конкретных сортов у партнёрского салона, подсказывает сезонную замену при нехватке стеблей и блокирует позиции, недоступные в выбранном регионе. После подтверждения площадка присваивает уникальный трек-номер, видимый отправителю и оператору. Статусы поступают в личный кабинет: «Принят», «Сборка», «В пути», «Вручён».

Категории услуги

1. Стандарт: доставка букета без дополнительных аксессуаров. Средний временной коридор внутри города — от двух до четырёх часов после оплаты.

2. Премиум: композиция, открытка, воздушные шары, мягкая игрушка, фото карта вручения. Сервис фиксирует момент передачи на камеру смартфона курьера и отправляет снимок по e-mail.

3. Midnight Express: вручение к полуночи адресата. Доступна в мегаполисах Европы, США, Канады, Австралии, Израиля, ОАЭ, Японии.

4. Corporate: контракты для брендов. В пакет входит персональный менеджер, единая отчётность, выездные декораторы для мероприятий, автоматизированная CRM-интеграция через API.

Тарифная сетка

Стоимость складывается из трёх компонентов: цена букета, комиссия платформы два процента, локальный курьерский сбор. В Европе средняя ставка курьера — 6–9 €, в Северной Америке — 8–11 $, в Азии — 7–10 $. Комиссия включена в финальный счёт, скрытых платежей нет. Платёжные инструменты: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Revolut, криптовалюта USDT. При корпоративном договоре действует postpaid с отсрочкой двадцать один день.

Сроки и география

Внутригородские отправки занимают от двух до пяти часов. Междугородняя доставка внутри одной страны длится шесть-девять часов при условии наличия партнёра в регионе. Международные маршруты реализуются через дистрибутивную схему: заказ оформляется на Yes.ua, перенаправляется зарубежному салону, флорист собирает букет и отдаёт местному курьеру. За счёт этой модели клиент получает фактическую доставку «в день заказа» даже при разнице часовых поясов. В исключительных случаях погодные ограничения продлевают срок до двадцати четырёх часов, тогда оператор предлагает вариант замены даты либо возврат средств.

Контроль качества

Флористы проходят сертификацию: подтверждают квалификацию, соблюдение санитарных норм, наличие холодильной камеры, ежедневный мониторинг температурного режима. Площадка тестирует партнеров сервис-заказами, оценивает композицию, точность времени, внешний вид курьера, корректность фотографии вручения. Средний рейтинг салона отображается в карточке товара. При рекламации деньги возвращаются отправителю в течение пяти банковских дней или выполняется повторная доставка за счёт сервиса.

Экологичные решения

Yes.ua сотрудничает с фирмами, где применяется капельное орошение и биоразлагаемый субстрат. Бумажныеная упаковка из крафта с маркировкой FSC, ленты из хлопка. В странах Европы используется электро курьерский транспорт, при отсутствии электрокара доставку выполняют велосипедом либо пешим курьером.

Инструкция заказа

1. Выбрать страну и город адресата.

2. Определиться с букетом, опциями и временем.

3. Ввести контакт получателя, тёплое пожелание для открытки.

4. Оплатить.

5. Отслеживать статусы в личном кабинете или через push-уведомления.

6. Получить подтверждение вручения.

Поддержка и безопасность

Операторы отвечают через чат, мессенджеры, телефон в режиме 24/7. Все страницы оформлены по стандарту PCI DSS Level 1, токенизация карты исключает сохранение платёжных данных на серверах площадки. СМС с одноразовым паролем предотвращает несанкционированную оплату.

Бонусная программа

За каждые десять евро в чеке начисляется один pétale — цифровый лепесток. Накопленные pétales конвертируются в скидку до тридцати процентов либо в бесплатную доставку. При первом заказе через мобильное приложение действует приветственный купон пятнадцать процентов.

Комбинация проверенных флористов, прозрачной тарифной сетки и автоматизированного треккинга формирует надёжный сервис, способный сохранять свежесть цветов при трансокеанских отправках и делать сюрпризы пунктуальными.